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Pasajeros en situación de discapacidad

Puede reservar el vuelo online o en una agencia Air France, o contactar con Saphir, nuestro servicio de asistencia para los pasajeros en situación de discapacidad.

Reservas y solicitud de asistencia

¿Cuándo debo solicitar la asistencia al reservar online? * Como mínimo 48 horas antes de la salida del primer vuelo. * Cuando se encuentre en la etapa Pasajeros, seleccione ""Necesito asistencia especial"" después de los campos nombre/apellido(s). Si necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto con usted.

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Una guía para preparar su viaje

Para ayudarle a preparar su viaje en óptimas condiciones, hemos creado una guía con información, consejos prácticos y una descripción de los servicios que Air France pone a su disposición.

Acompañante y autorización médica

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Para su seguridad, verifique si debe viajar con un acompañante o si necesita una autorización médica.

¿Necesita una autorización médica para viajar?

¿Debe viajar con un acompañante?

Información práctica

  • Para viajar con tranquilidad y limitar las manipulaciones de su silla de ruedas, elija de preferencia vuelos directos
  • ¿Su viaje incluye un vuelo con conexión?  En tal caso, le recomendamos prever un plazo mínimo de 1 h  y 30 minutos entre los vuelos.
  • ¿Su vuelo es operado por uno de nuestros socios?  En tal caso, se aplican las reglas de la compañía aérea asociada. Para más información, no dude en contactar con un consejero Saphir.