Reembolso

En la sección Sus Reservas, puede solicitar un vale de viaje o un reembolso más rápidamente. Solicite un vale de viaje o un reembolso en Sus Reservas

Si el reembolso no está disponible en la sección Sus reservas, complete este formulario de reembolso: Completar el formulario de reembolso

Tenga en cuenta que si el expediente de reserva incluye a varias personas, la solicitud de reembolso se aplicará a todos los billetes. El importe del reembolso se calcula según las condiciones aplicables a la tarifa del billete (excepto gastos de servicio, que no son reembolsables). Puede solicitar un reembolso para los boletos comprados después de 2 días y hasta 12 meses, si no es un boleto premio Flying Blue. Debido al gran número de solicitudes, nuestro tiempo de procesamiento actual es de varias semanas. Le agradecemos su comprensión. ¿Ya ha realizado el check-in?  Por favor, cancele previamente el check-in online antes de solicitar el reembolso.

Vea las preguntas frecuentes

Observe que: las opciones son reembolsables solo bajo ciertas condiciones. Antes de solicitar un reembolso, consulte las condiciones de su opción:

Puede solicitar el reembolso de una opción en la sección Mis Reservas: Solicitar el reembolso de una opción Si el reembolso no está disponible en la sección Mis reservas, complete este formulario de reembolso: Completar el formulario  ¿Ya ha realizado el check-in?  Por favor, cancele previamente el check-in online antes de solicitar el reembolso.

Si suscribió un seguro con Allianz Travel al comprar el billete, cancele previamente la reserva con Air France y declare a continuación el siniestro a Allianz Travel.

Declarar un siniestro

Le recomendamos que entre en contacto con el proveedor del servicio antes de solicitar su reembolso online. Puede encontrar los detalles de contacto en el e-mail de confirmación de su reserva.

Para obtener el reembolso de un billete con solicitud de asistencia, conéctese a la sección Mis reservas. Solicitar un reembolso