Condiciones Generales de Venta de la Opción “Time to Think”
“Air France”: Sociedad Air France, sociedad anónima de derecho francés, con domicilio social en 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 420 495 178.
“Cliente”: persona física, que haya reservado un billete en un vuelo con número de vuelo de Air France y que desee adquirir una Opción “Time to Think” en las condiciones especificadas en este documento.
“Vuelo de larga distancia”: vuelo con número de vuelo AF entre Francia continental y Asia, Oceanía, África (excepto África del Norte), América, Oriente Medio, el Caribe o el océano Índico. “Vuelo de media distancia”: vuelo con número de vuelo AF en todas las rutas dentro de Europa, entre Europa y África del Norte (Argelia, Marruecos y Túnez), Turquía, Armenia, Georgia, vuelos dentro del Caribe (Cayena, Fort-de-France, Pointe-à-Pitre), así como los vuelos Miami-Montreal y Cayena-Belén. “Vuelo de corta distancia”: vuelo con número de vuelo AF en todas las rutas en Francia continental.
La Opción permite al Cliente garantizar, tal y como se indica en el momento de la compra, la tarifa anunciada, el itinerario, la cabina de viaje seleccionada inicialmente y las principales condiciones tarifarias aplicables a la reserva en cuestión.
La duración exacta de la Opción se comunica en el momento su elección y depende, entre otras cosas, del momento de la reserva, el destino y las condiciones tarifarias del vuelo seleccionado.
Durante el período de validez de la Opción, la tarifa así garantizada no cambiará para la reserva en cuestión, siempre que se cumplan las presentes condiciones. Una vez finalizado el periodo de validez, si no se ha emitido ningún billete, la reserva y la garantía de tarifa caducarán automáticamente y sin previo aviso. Tras la compra de la Opción, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada con un enlace para confirmar la reserva y proceder al pago en línea; si esta supera las 24 horas, se envía un correo electrónico de recordatorio antes de que caduque la Opción.
La Opción no constituye una emisión de billete ni un derecho al transporte; el derecho al transporte surge únicamente con la emisión efectiva del billete, siempre que se haya abonado íntegramente el precio del billete y los impuestos aplicables.
Las Condiciones Generales de Transporte de Air France forman parte integrante de las presentes condiciones particulares.
El cliente puede adquirir una Opción, siempre que haya disponibilidad, únicamente en línea (a través del sitio web o la aplicación móvil) durante el proceso de reserva y antes de comprar el billete. La opción no se puede adquirir por separado del billete.
Esta opción no está disponible para determinados perfiles de viajeros o configuraciones de reserva que requieran una verificación previa en el aeropuerto o que incluyan servicios especiales, como es el caso de los menores que viajan solos, determinadas solicitudes de asistencia específica, las reservas que impliquen asientos adicionales (“extra-seat”) o equipaje especial en cabina, así como determinadas combinaciones de tarifas o compañías aéreas. Es posible que esta opción no esté disponible para reservas en lista de espera o para tarifas promocionales, negociadas o sujetas a condiciones especiales que excluyan la posibilidad de poner la tarifa en espera.
El cliente solo puede adquirir una opción por reserva y por pasajero para el período propuesto. La opción está vinculada a la reserva identificada por su código de reserva (PNR) y no puede dividirse por tramos de vuelo ni ampliarse a otras reservas.
La opción solo es válida durante el período especificado en el momento de la compra y para el itinerario, la clase de cabina y las condiciones tarifarias indicadas en ese momento.
El precio de la Opción varía en función del destino y del número de días que falten para la salida, y debe abonarse en el momento de la compra mediante uno de los medios de pago disponibles en los sitios web.
El precio de la Opción es independiente y se suma al precio del billete y a los impuestos aplicables.
No es posible pagar la Opción con Millas.
La compra de la Opción no constituye un anticipo del precio del billete; el importe abonado en concepto de la Opción no es deducible del precio total de la reserva durante su emisión.
La Opción es personal e intransferible. Está vinculada a la reserva indicada y no puede transferirse a otro pasajero ni modificarse a otro itinerario, otra fecha, otra cabina u otra combinación tarifaria. Cualquier modificación del itinerario, las fechas del viaje, la clase de cabina o el número de pasajeros durante el periodo de validez de la Opción dará lugar a la caducidad de la misma y a la pérdida de la garantía de tarifa.
La Opción no amplía los plazos de emisión propios de determinadas tarifas ni exime del cumplimiento de las restricciones tarifarias aplicables al billete en cuestión; únicamente suspende, durante su vigencia, el riesgo de variación de precio para la reserva correspondiente.
Durante el periodo de validez de la Opción, el Cliente podrá emitir el billete al precio garantizado, abonando el importe total del billete y los impuestos, de acuerdo con las modalidades de venta aplicables.
Si no se emite dentro del plazo establecido, la Opción caduca automáticamente y sin necesidad de trámites, y la reserva podrá ser cancelada.
Las condiciones para la acumulación de Millas y Puntos de experiencia (XP) del programa de fidelidad siguen estando sujetas a la clase de reserva y a las condiciones tarifarias del billete efectivamente emitido, con exclusión de cualquier derecho relacionado con la propia Opción.
Esta opción no es reembolsable. El importe abonado en concepto de la Opción no se deducirá en ningún caso del precio total de la reserva.
La petición correspondiente se realizará, en su caso, a través del formulario online disponible en la sección “Contactarnos” de nuestros sitios web.
Air France no será responsable ni se considerará que ha incumplido sus obligaciones en caso de no ejecutar total o parcialmente las prestaciones y servicios objeto del presente Documento debido a un caso de fuerza mayor, tal como lo define o interpreta la jurisprudencia francesa.
En este caso, el Cliente no podrá reclamar ninguna indemnización, interés o compensación por los perjuicios directos o indirectos derivados de la falta de prestación de los servicios.
Los datos recabados por Air France en el marco de esta Opción se procesan en conformidad con las leyes y reglamentos vigentes en materia de protección de datos.
Las solicitudes se tramitan de acuerdo con los procedimientos internos de Air France y respetando la normativa aplicable.
Air France se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en todo momento.
La compra de la Opción está sujeta a las Condiciones vigentes al realizar la compra, a menos que la ley o una autoridad administrativa o judicial exijan su modificación, en cuyo caso, la modificación se aplicará igualmente a todas las Opciones ya compradas según exige la normativa.
Toda modificación se publicará en los sitios web y entrará en vigor en la fecha que en ella se indique.