Preguntas y respuestas - Reservas e inscripciones

En el sitio web de Air France, puede consultar los planos de las cabinas según el tipo de avión.

El boletín de itinerario se envía por correo electrónico después de comprar un billete en nuestro sitio web. Así podrá imprimirlo (PDF) y conservarlo durante todo el viaje. También podrá imprimirlo más tarde al realizar el check-in online. El boletín de itinerario constituye el justificante de la compra. Contiene información sobre su viaje: - El número del billete y de la reserva - Las fechas y horarios de los vuelos - El número de piezas y el peso que puede transportar gratuitamente - Detalles de la tarifa del billete... Si no ha recibido su boletín de itinerario, verifique si no ha sido clasificado como correo no deseado (spam) en su buzón de correo. En todo momento puede pedir que le enviemos nuevamente el boletín de itinerario (si ha comprado el billete en nuestro sitio web o en un punto de venta Air France). Sólo tiene que solicitarlo en la sección Sus reservas. Allí podrá indicar otra dirección de correo electrónico para la recepción.

Excepto si se indica lo contrario en el billete o en las Condiciones Generales de Transporte, todos los billetes Air France son válidos un año a partir de la fecha de emisión.

El nombre que figura en el billete no es modificable. ¿Ha notado un error de ortografía o ha cambiado de estado civil? En tal caso, contacte con su punto de venta o con el servicio de venta por teléfono.

Sí, es perfectamente posible pagar el billete de otra persona. Ahora bien, deberá disponer de los datos necesarios (estado civil, pasaporte, dirección y teléfono, etc.) del beneficiario del billete al realizar la reserva.

Sí, puede pedir que le enviemos nuevamente el billete electrónico por correo electrónico utilizando el impreso de asistencia que figura en nuestro sitio web. También puede llamar por teléfono al servicio de asistencia internet. Los datos de contacto figuran en la página “Contactarnos”.

Los billetes Air France no son transferibles. Para más información, puede consultar las Condiciones Generales de Transporte

Sí. Para ciertos países, proponemos billetes especiales para los padres que adoptan y los niños adoptados. Para más información, contacte con su punto de venta Air France.

Sólo los pasajeros titulares de una tarjeta Flying Blue Platinum o de una tarjeta Club 2000 pueden reservar gratuitamente un Asiento Plus, sin distinción de estatura ni corpulencia, si se identifican con su número de tarjeta Flying Blue al comprar el billete.